Affärsnära analytiker med fokus på CRM och kundinsikt

När omvärlden förändras och nya möjligheter tar form stärker vi nu vår organisation med flera nya kollegor som vill vara med och göra skillnad för våra kunder, vår affär och samhället runt omkring oss. Vi kraftsamlar för framtiden – vill du vara med?

Vill du ha en roll där analys leder till bättre beslut, smartare kunddialog och tydlig affärseffekt? Vi på LF Sörmland söker en affärsnära analytiker med fokus på CRM och kundinsikt som vill vara med och utveckla hur vi använder data för att förstå kundbeteenden, stärka kundrelationer och skapa mer träffsäker kommunikation. Här får du kombinera analys, affärsförståelse och utveckling med stort eget ansvar och direkt påverkan på beslut.

Du blir en del av analysgruppen på ekonomiavdelningen och kan utgå från vårt kontor i Nyköping eller Eskilstuna, med möjlighet att delvis arbeta på distans.

Om rollen
Det här är en bred och utvecklande roll där du kombinerar analys, kundförståelse och affär. Du arbetar nära våra affärsområden och kommunikationsavdelningen och bidrar med analys, insikter och rekommendationer som dagligen hjälper oss att fatta bättre beslut och skapa mer relevanta kundupplevelser.

Vi vill ta nästa steg i hur vi använder data och kundinsikter för att utveckla vår affär. Det betyder att du inte kommer in i något färdigt – du får vara med och utveckla hur vi arbetar med kundinsikt, CRM och affärsnära analys framåt.

Rollen passar dig som gillar att bygga upp, förbättra och höja nivån. Du trivs med att växla mellan att grotta ner dig i data, förenkla det komplexa och diskutera lösningar tillsammans med andra.

Du kommer bland annat att:

• analysera kunddata för att identifiera beteenden, mönster, trender och affärsmöjligheter
• ta fram rapporter, dashboards och beslutsunderlag, samt följa upp kampanjer, initiativ och projekt för att förstå vad som fungerar – och varför
• bidra till att utveckla vår CRM-strategi, vårt arbete med kundinsikt och mer personaliserad kundkommunikation
• driva egna analysprojekt med fokus på kundupplevelse och lönsamhet
• stötta verksamheten med analys inför prognoser, planering och prioriteringar
• samarbeta med kollegor och beslutsfattare från olika delar av bolaget för att utveckla arbetssätt, processer och kundresor
• inspirera andra i organisationen kring hur data, analys och digitalisering kan skapa värde

Du kommer att ha många kontaktytor och samarbeta med kollegor inom flera delar av LF Sörmland och andra bolag inom Länsförsäkringar.

Anställningsform: tillsvidare (eventuellt med inledande provanställning)
Omfattning: heltid
Startdatum: enligt överenskommelse

Din resa framåt är lika viktig för oss som din bakgrund. Vi söker dig som med din personlighet, kompetens och potential kan bidra till att utveckla oss och samtidigt ha kundens bästa för ögonen. Vi strävar efter att vår organisation ska spegla mångfalden bland våra kunder och samhället vi verkar i och välkomnar därför olika perspektiv, bakgrunder och erfarenheter.

Vad vi tror att du behöver för att lyckas

För denna roll ser vi att du har:

• högskole- eller universitetsutbildning inom exempelvis ekonomi, statistik, matematik, datavetenskap, dataanalys eller annat relevant område
• några års erfarenhet av analytiskt arbete inom kundanalys, CRM eller datadriven marknadsföring och digitala kundresor
• mycket god förmåga att bearbeta, analysera och visualisera data, särskilt i Power BI, Excel och Google Analytics
• vana att presentera insikter och rekommendationer på ett sätt som skapar förståelse och stödjer beslut
• goda kunskaper i svenska

Det är ett plus om du dessutom har:

• erfarenhet av personaliserad kundkommunikation, segmentering eller lojalitetsarbete
• erfarenhet av CRM-system och marketing automation-verktyg
• erfarenhet av dataplattformar som Databricks eller Microsoft Fabric
• erfarenhet av statistisk analys
• erfarenhet av projektledning eller utvecklingsarbete i tvärfunktionella team

Vi lägger stor vikt vid att du har ett genuint engagemang för att skapa värde för våra kunder och för samhället runtomkring oss. För att vara framgångsrik i den här rollen ser vi också att du:

• är nyfiken, initiativtagande och gillar att förstå varför saker händer
• kan koppla ihop data, kundbehov och affärsmål
• trivs med att arbeta både självständigt och tillsammans med andra
• kan göra analys begriplig och relevant för olika målgrupper
• gillar att tänka nytt, ser möjligheter i förändring och har ett intresse för ny teknik

Kanske är det här nästa steg för dig? Varmt välkommen med din ansökan!

Din ansökan

Du ansöker via vårt rekryteringssystem och vi behöver din ansökan senast den 19 augusti 2026. Allt vi behöver är ditt CV och att du besvarar några frågor efter att du klickat på "ansök". Du behöver inte skicka ett personligt brev.

Vi arbetar med en kompetensbaserad rekryteringsprocess och använder tester som en del av urvalsarbetet för att skapa en så rättvis och transparent process som möjligt. Alla ansökningar som kommer in under ansökningsperioden behandlas, även om urvalsarbetet kan påbörjas tidigare. Observera att som slutkandidat kommer du att behöva genomgå bakgrundskontroller för att kunna anställas inom LF Sörmland.

Har du frågor?

Kontakta gärna rekryterande chef, vår Ekonomichef:

• Christina Israelsson på 070-252 82 08 eller christina.israelsson@lfs.se

HR-Partner:

• Rebecca Styf Persson på 072-143 89 64 eller rebecca.styf.persson@lfs.se

Du kan även kontakta våra medarbetarrepresentanter:

• Teresia Devell, Forena på 070-269 46 98 eller teresia.devell@lfs.se
• Martin Halldin, Saco på 073-618 87 18 eller martin.halldin@lfs.se

Tillsammans skapar vi trygghet och möjligheter för alla sörmlänningar, för all tid.

För dig som jobbar hos oss på LF Sörmland blir det en del av din vardag att varje dag kunna bidra till något större. Du blir en del av ett företag som står närmast sina kunder. Vi utvecklar tillsammans det samhälle som finns runt omkring oss, både långsiktigt och förebyggande. På så sätt kan du vara med och tillföra ett varaktigt värde som går utanför ditt eget arbete. Vi ger möjlighet till utveckling genom vår nära service och vårt breda erbjudande inom sparande, lån, försäkring, boende, hälsa och pension.

Vi tror på att en bra arbetsdag skapas tillsammans där vi hjälper varandra, delar kunskap och firar framgångar. Vår kultur bygger på tre grundvärderingar:
• Aktiv – vi tar initiativ och driver förändring
• Ansvarstagande – vi gör vårt bästa för kunderna, varandra och samhället
• Anpassningsbar – vi möter nya möjligheter och utmaningar med öppet sinne

Ansök här