CRM Content Specialist

Brinner du för att utveckla pricksäker kommunikation? Till SkiStars CRM-team söker vi nu en Content Specialist som vill vara med och fortsätta att bygga vår affär och att skapa en förbättrad kundupplevelse genom rätt kommunikation till rätt målgrupp i rätt tid. Tillsammans skapar vi minnesvärda fjällupplevelser!

Som Content Specialist ansvarar du för att skapa, optimera och analysera innehåll för e-post- och SMS-kommunikation inom CRM och Marketing Automation på SkiStar. Du säkerställer att budskapet är relevant, engagerande och i linje med varumärkets tonalitet – med målet att driva kundengagemang, konvertering och lojalitet. För att trivas i rollen tror vi att du är genuint intresserad och har erfarenhet av målgruppsanpassad kommunikation. Du kan balansera varumärkestonalitet och kreativitet med datadrivna insikter.

Huvudsakliga arbetsuppgifter

• Skriva, optimera och redigera copy för e-post och SMS-kampanjer samt transkationell kommunikation anpassade för alla SkiStars försäljningsspråk, målgrupper och marknader.
• Samarbeta inom CRM/MA-teamet och tillsammans med försäljning för att förstå målgrupper, segment och kundresor.
• Säkerställa att innehållet är personaliserat och optimerat för olika kundsegment.
• Arbeta med testning av ämnesrader, CTA:er och innehåll för att förbättra våra KPI:er.
• Säkerställa att innehållet följer våra riktlinjer.
• Analysera resultat från kampanjer och föreslå förbättringar.
• Samarbeta med marknadsavdelningen för att liera tonalitet och bildval med övrig marknadsföringsstrategi för SkiStar.

Du har ett stort intresse och känsla för språk, tonalitet och kundkommunikation. Du förstår också hur innehåll påverkar kundresan och kan anpassa budskap efter olika segment och målgrupper. Vi ser gärna att du har erfarenhet av att skapa engagerande och konverterande copy och text i korta format och är van vid ett högt produktionstempo utan att tappa fokus på detaljerna.

Du har god förståelse för digital kommunikation och är van att arbeta i både MA-plattformar, översättningsverktyg, copy- och bildbanker. Du är datadriven i ditt arbetssätt och använder insikter från tester och kampanjresultat för att kontinuerligt förbättra innehållet. Grundläggande kunskap om e-postdesign och användarupplevelse är en fördel.

Som person är du positiv, målinriktad och kreativ. Du är nyfiken på kundbeteenden och trivs med att samarbeta och har lätt för att snabbt sätta dig in i nya verktyg och sammanhang. Du trivs i en miljö där du får kombinera strategi med operativt arbete, och du drivs av att skapa innehåll som gör skillnad – både för mottagaren och för vår affär.

Vi söker dig med utbildning inom kommunikation eller marknadsföring. Utöver utbildning ser vi gärna att du har erfarenhet från liknande roller i andra bolag och gärna inom samma bransch. Goda kunskaper i svenska är ett krav för att lyckas i denna roll. Ett stort plus är att du trivs i fjällen lika mycket som vi gör!

Placeringsort: Åre

Anställningsform och anställningsperiod
Tjänsten är en tillsvidareanställning med start omgående eller enligt överenskommelse. Vi tillämpar 6 månaders provanställning.

Intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.

Att få jobba med minnesvärda fjällupplevelser året runt tycker vi är det bästa som finns!

Vår personal är vår absolut största tillgång. Ett gemensamt engagemang och en strävan efter att skapa en minnesvärd fjällupplevelse för våra gäster är en stor del av vår framgång. Hos oss kan du vara dig själv och ha kul, samtidigt som du levererar ett betydande resultat tillsammans med fantastiska kollegor. Som den ledande semesterarrangören för Skandinavien är SkiStars affärsidé att med gästerna i fokus skapa minnesvärda fjällupplevelser, med fokus på alpin skidåkning vintertid och en aktiv semester sommartid.

SkiStar AB (publ) är noterat på Nasdaq Stockholm och äger och driver fjällanläggningar i Sälen, Vemdalen, Åre och Hammarbybacken (Stockholm) i Sverige samt Hemsedal och Trysil i Norge.

På SkiStar är vi fler än 700 helårsanställda som tillsammans jobbar med bland annat försäljning, ekonomi, drift av fjällanläggningar, aktiviteter, It, logiförmedling, hotell och restaurang, fastighetsservice och marknadsföring. Under vintersäsong har vi dessutom över 2700 säsongsanställda.

Ansök här