CUSTOMER SERVICE AGENT 1/2 etatu

Kappahl to szwedzka firma modowa obecna na polskim rynku już od 25 lat!

Naszą misją jest oferowanie szerokiej gamy produktów na każdą okazję – ,Fashion fit for life’. W blisko 40 sklepach w Polsce oferujemy produkty od bielizny po okrycia wierzchnie na działach damskim, męskim i dziecięcym.

W naszej pracy, tak jak w naszej ofercie cenimy różnorodność. Jesteśmy elastyczni i umiemy się dostosować do stylu życia naszych klientów i naszych pracowników.

W Kappahl stanowimy jedną zgraną ekipę i chętnie zobaczymy Cię w naszym gronie!

Do naszego biura głównego w Polsce, zlokalizowanego w Warszawie poszukujemy osoby na stanowisko:

CUSTOMER SERVICE AGENT

½ ETATU

Praca hybrydowa

Do zadań tej osoby będzie należało:

·Udzielanie informacji klientom na temat zamówień, dostaw, produktów (telefonicznie, mailowo, przez czat)

·Pomoc w rozwiązywaniu problemów i reklamacji

·Obsługa zwrotów online w systemie

·Dbanie o wysoki standard obsługi oraz budowanie pozytywnego wizerunku firmy

Szukamy osoby, która:

·Lubi rozmawiać z klientami i chętnie pomaga w rozwiązywaniu problemów

·Sprawnie obsługuje komputer (np. poczta e-mail, Excel)

·Jest dobrze zorganizowana, dokładna i samodzielna w działaniu

·Ma pozytywne nastawienie, wysoki poziom kultury osobistej i potrafi pracować zespołowo

·Szybko się uczy i potrafi odnaleźć się w dynamicznym środowisku

·Zna język angielski na poziomie co najmniej podstawowym (obsługa oprogramowania w języku angielskim)

·Doświadczenie w pracy na infolinii będzie atutem

Co Kappahl daje w zamian?

• pracę w etycznej, ekologicznej i odpowiedzialnej społecznie marce modowej
• Konkursy i premie uzależnione od wyników sprzedaży
• Szkolenia i możliwość rozwoju
• Możliwość zakupu produktów firmowych na preferencyjnych warunkach
• Benefity dopasowane do potrzeb pracowników (sportowe, kulturalne, naukowe, kosmetyczne, fryzjerskie)
• Dofinansowanie urlopu wypoczynkowego
• Prywatną opiekę medyczną
• Przyjazne środowisko pracy w atmosferze szacunku dla pracowników

Chcesz poznać inspirujący świat mody i ciekawych ludzi?

Nie czekaj! Zgłoś się już dziś!

Ansök här