Customer Support Representative

Ben jij gepassioneerd door auto's en technologie? Wil jij werken met luxevoertuigen en geavanceerde beveiligingsoplossingen? Dan hebben wij de perfecte kans voor jou!

Wij zijn een toonaangevend telematicabedrijf in de Benelux dat gecertificeerde, geavanceerde Mobile Security- en Connected Mobility-oplossingen aanbiedt. Met sterke merken richten we ons op het voorkomen van diefstal en het terugvinden van gestolen voertuigen en mobiele objecten. We werken samen met premium automerken via autodealers en een netwerk van installateurs. We zoeken nu een Customer Support Representative voor ons team in Lijnden!

Over de functie
Je maakt deel uit van een hecht team van 10 personen. Je helpt installateurs en klanten met vragen over onze voertuigvolgsystemen, test de systemen telefonisch en zorgt voor een correcte werking. Je behandelt administratieve taken en ondersteunt onze klanten. De functie is afwisselend – je krijgt veel verantwoordelijkheid en een dynamische werkdag! Enkele van je taken:

• Beantwoorden van vragen van installateurs en klanten
• Telefonisch testen van installaties en oplossen van technische issues
• Op de hoogte blijven van technische ontwikkelingen
• Storingen afhandelen
• Administratieve afhandeling van de werkzaamheden

Over jou
Om succesvol te zijn in deze rol ben je klantgericht en heb je een positieve instelling. Je houdt ervan om klanten te verrassen met uitstekende service en bent communicatief vaardig. Je bent gewend om zowel Nederlands als Engels te spreken in een werkomgeving. Verder vragen wij:

• Een MBO/HBO werk- en denkniveau en relevante werkervaring in een soortgelijke functie
• Technische affiniteit hebt en bereid bent om te leren over geavanceerde systemen
• Probleemoplossend vermogen hebt en uitdagingen graag aangaat
• Een teamspeler bent en goed samenwerkt met anderen
• Goede organisatorische vaardigheden hebt om zowel technische als administratieve taken tegelijk te beheren

Voor deze functie is het verplicht om een VOG (Verklaring Omtrent het Gedrag) aan te vragen.
De functie is beschikbaar voor zowel fulltime (40 uur) als parttime (32 uur), afhankelijk van je voorkeur en beschikbaarheid.

Wij bieden
Onze medewerkers zijn onze grootste kracht en voor ons is het heel belangrijk om een cultuur te bouwen waarin onze medewerkers zich goed voelen en graag willen presteren. Je wordt onderdeel van een gemotiveerd team in een internationaal bedrijf. Daarnaast bieden we:

• Een volledige reiskostenvergoeding op basis van OV of een marktconforme vergoeding op basis van eigen vervoer (je kunt gratis parkeren)
• 25 vakantiedagen (op basis van 40 uur)
• Een marktconform salaris
• Een volledig verzorgde lunch

Werkplek: Hybride, kantoor in Lijnden. 

We're all change makers!
Zoek jij een bedrijf waar je jezelf kunt zijn, plezier hebt in je werk, en waar jouw bijdrage helpt aan een veiligere, slimmere en duurzamere wereld? Dan is AddSecure misschien wel jouw plek! Sluit je aan bij ons groeiende internationale team, waar elke dag een kans is om echt het verschil te maken.

Solliciteer door je CV toe te voegen en een paar vragen te beantwoorden.

We werken competentiegericht gedurende het hele proces. Dit betekent dat we gebruik maken van psychologische tests, interviews en referentiechecks. Daarom maken we gebruik van de beoordelingsmethoden van Alva Labs, zodat we kandidaten kunnen vinden die het beste passen en succesvol zullen zijn in de rol.

AddSecure is een toonaangevende Europese leverancier van veilige IoT-connectiviteit en end-to-end-oplossingen. We helpen klanten hun activiteiten te optimaliseren, bedrijfswaarde te vergroten en vitale functies te beveiligen. Onze Smart Transport-divisie levert innovatieve oplossingen om de efficiëntie, veiligheid en duurzaamheid in de transport- en logistieke sector te verbeteren.

De Smart Mobility bedrijfseenheid biedt telematica- en bedrijfssoftware-oplossingen aan, gespecialiseerd in mobiele beveiliging en verbonden mobiliteitsoplossingen. Het opereert onder de merken Clifford en Faringwell voor mobiele beveiliging, en Traxgo voor verbonden mobiliteit.

Clifford Group was acquired during 2023 and is now a part of AddSecure. Pressrelease

Ansök här