Kundeservicemedarbeider

Har du interesse for fakturering og kundeservice? Med erfaring fra kundeservice, back office eller fakturaavdeling, og et sterkt fokus på kundetilfredshet, kan du nå bidra til en tryggere og sikrere verden. Vi søker kundekonsulenter til vår fakturaavdeling.

AddSecure er en ledende europeisk leverandør av sikker IoT-tilkobling og helhetlige løsninger. Vi hjelper kunder med å optimalisere sine operasjoner, skape forretningsverdi og sikre vitale funksjoner. Innenfor forretningsområdet Smart Alarms tilbyr vi sikre og pålitelige kommunikasjonsløsninger mellom alarmsystemer og alarmmottakssentraler for å beskytte liv, hjem, bedrifter og eiendeler.

Om stillingen
Vi søker en ny kollega til vårt kundekonsulentteam på fakturaavdelingen. I denne rollen vil du være ansvarlig for følgende oppgaver:
- Behandle og registrere abonnementsbestillinger, endringer og oppsigelser.
- Besvare og håndtere innkommende fakturahenvendelser via telefon og e-post.
- Vedlikeholde den eksisterende kunde- og abonnementsdatabasen.
- Bidra til salgsstøtte ved å hente ut rapporter og kundelister fra vårt ERP-system.
- Utføre andre relevante oppgaver innenfor området.

Om deg
Vi søker deg som trives med å yte god service, er grundig og streber etter kvalitet i arbeidet ditt. I vårt team vil du få mulighet til å utvikle deg i din rolle og jobbe selvstendig. Du vil jobbe med kunnskapsrike kolleger som gjerne deler sin kunnskap. Vi tror at du kommer til oss med verdifulle erfaringer som du vil dele med oss. Det gleder vi oss til.

For å lykkes i denne rollen, tror vi dessuten det er viktig at du innehar følgende kvalifikasjoner:
- Erfaring fra kundeservice, back office eller fakturaavdeling.
- Kompetanse innen fakturering, kreditering, endringer og omfakturering.
- Evne til å gjennomføre oppgaver på en effektiv måte og stor arbeidskapasitet.
- Erfaring med Økonomi-ERP- og/eller CRM-systemer.
- Grunnleggende ferdigheter i Excel.
- Sterkt fokus på kundetilfredshet.
- Evne til å arbeide selvstendig samt vilje til å samarbeide i team.
- Positivt humør og engasjement.

Våre kunder er både norske og internasjonale, så du må beherske både engelsk og norsk flytende, både skriftlig og muntlig. Du må har plettfri vandel og må kunne sikkerhetsklareres ved behov.

Vi tilbyr
Våre ansatte er vår største ressurs, og det er svært viktig for oss å bygge en kultur der våre ansatte trives og ønsker å prestere. AddSecures kjerneverdier er lagånd og samarbeid, enkelhet og kundefokus.

Vi tilbyr en fascinerende og utfordrende rolle i et dynamisk miljø, som garanterer mangfold og allsidighet. Du vil bli en del av et motivert team som holder til i moderne lokaler hvor vi har tilgang til kantine og parkering. Vi er stolte over å kunne tilby våre ansatte gode pensjons- og forsikringsordninger.

Søknadsprosessen
Vil du være med på vår reise? Vi ser frem til å motta din søknad. Søk enkelt ved å legge ved en CV, søknad og svare på noen få spørsmål. Søknader behandles løpende.
Aktuelle kandidater vil bli invitert til en online test på logisk tenkning og personlighet. Vi bruker Alva Labs vurderingsmetoder for å hjelpe oss å identifisere kandidater som sannsynligvis vil trives og passe i rollen. Etter dette følger eventuelt intervjuer i våre lokaler, referansesjekker o.s.v.

Arbeidstid: 8-16, mandag-fredag
Arbeidssted: AddSecures lokaler på Brynseng, Oslo
Lønn: 490 000 - 515 000 etter kvalifikasjoner 
Oppstart: etter avtale

Dersom du har spørsmål om stillingen kan du kontakte Geir Ove Egebakken, geir.ove.egebakken@addsecure.com, mobil 99 08 08 08

#joinaddsecure #forasaferandsmarterworld #kundekonsulent #kundeservice #customersupport #kundetilfredshet #fakturering #kundefokus

Ansök här