Kundrådgivare till Digitala Bankkontoret i Vänersborg

Är du en driven person med ett stort intresse av att ge bästa möjliga kundservice till våra bankkunder? Då kan du vara den Kundrådgivare vi nu söker hos oss på Digitala Bankkontoret!

Om Digitala Bankkontoret
På vårt Digitala Bankkontor möter vi kunder i det spontana samt bokade bankmötet på distans, via telefon och våra andra digitala kanaler. Vi arbetar även proaktivt för att jobba med helheten. Tillsammans kommer vi att ansvara för att ge service och rådgivning till våra bankkunder inom hela länet. Du blir en del av en engagerad grupp och bolag, med fokus på tillväxt och kunden!

Arbetsuppgifter

• Bedriva kundtjänstarbete inom bankverksamheten och i huvudsak över telefon men även andra digitala kommunikationskanaler som till exempel säkra meddelanden
• Erbjuda bästa möjliga service till befintliga och nya kunder
• Identifiera potential i kundens affär
• Hantera rörliga ränterabatter på bolån
• Boka in kunder för rådgivning hos våra kollegor
• Vägleda kunden till rätt kanal och guida kunden i våra digitala kanaler, såsom internetbanken och bankappen.

Vi tror att du är

• En nyfiken initiativtagare som gillar de snabba kundinteraktionerna. Givetvis med stöttning och bollplank vid behov.
• Eftersom hög kundnöjdhet är viktigt, behöver du ha goda sociala färdigheter och brinna för att ge bästa möjliga service.
• En person med affärsmässigt tänk som tycker om att bidra till utveckling av verksamheten.
• Serviceinriktad lagspelare som sätter kundens behov i centrum och samarbetar väl med våra andra kollegor.

Anställningsform: Tillsvidare och vikariat.

På LF Älvsborg är du inte bara en del av ett företag, utan en del av något större. Vi är mer än ett försäkringbolag. Vi är också en lokal bank, larmleverantör, fastighetsförmedlare – och kundägda.

Sedan vi bildades 1841 har vårt syfte alltid varit detsamma: att tillsammans hjälpas åt att skapa trygghet och förverkliga drömmar. Ett samhälle där alla får chans att utvecklas, med färre skador och färre brott. Och att skapa en tryggare framtid för nästa generation. Som medarbetare hos oss spelar du en avgörande roll i det arbetet – oavsett din roll eller uppdrag.

Ansök här