Kundservicemedarbetare

LF Älvsborg erbjuder försäkring och banktjänster samt fastighetsförmedling under ett och samma tak. Vi ägs av våra kunder, vilket gör det naturligt för oss att driva ett långsiktigt hållbarhetsarbete i det område där våra kunder – och ägare – bor. Under de senaste åren har vi utvecklat en ny verksamhet där vi levererar skadeförebyggande produkter. Nu söker vi en ny kollega till vårt kundtjänstteam för Trygghetstjänster.

Målet med satsningen är att utveckla digitala tjänster och uppkopplade produkter kopplade till det skadeförebyggande arbetet. Verksamheten tillhandahåller bland annat skadeförebyggande tjänster inom brand, vatten och inbrott. Med devisen – den bästa skadan är den som kan undvikas – tar vi nu ett ytterligare steg för att stärka tryggheten för våra kunder.

I den här rollen kommer du bland annat att arbeta med:

• Bokning och planering av säkerhetskonsulter
• Om-/avbokningar
• Kundvård
• Kundavgångar
• Support
• CRM-system
• Avtal
• Utveckling

Då kundkontakten är viktig i rollen ser vi att du har lätt för att skapa och upprätthålla långsiktiga relationer, är serviceinriktad och förtroendeingivande. Som person är du ansvarstagande och lämnar inget åt slumpen. Du gillar ordning och reda, ser det som inspirerande och energigivande att få vara med och forma bolagets verksamhet och bidrar gärna med idéer och högt engagemang.

Tjänsten kräver gymnasieutbildning och gärna erfarenhet från liknande arbetsuppgifter. Du har B-körkort du behöver vara bekväm i att arbeta i olika IT-system och digitala verktyg samt väl behärska både svenska och engelska i tal och skrift. Meriterande är tidigare erfarenhet inom kundservice, planering och/eller teknisk support.

Arbetet sker i nära samarbete med övriga kollegor inom LF Älvsborg och därav är det viktigt att du är en lagspelare som ser möjligheter och bidrar med god stämning och energi. Som kundservicemedarbetare kommer du utbildas hos oss för att ha tillräckligt med kunskap inom området innan du blir mer självständig.

Mer information
Tjänsten är tillsvidare efter provanställning. Vi tillhandahåller branschspecifik utbildning inom områden som eventuellt saknas. Tjänsten har placeringsort Borås. Tillträde enligt överenskommelse. Vi tillämpar löpande urval.

Rekryterande chef: Christian Kitti Ölander, 010 – 494 79 10

HR: Frida Turesson, 0521-27 31 42

Facklig representant (Forena): Karin Eriksson-Gustavsson, 0521-27 30 74

Ansök här