Medewerker Customer Care

Wil je deel uitmaken van een toonaangevend Europees bedrijf op het gebied van veilige mobiliteitsoplossingen?

Bij FARINGWELL Customer Care is geen dag hetzelfde. Installateurs bellen je met installatie- en auto technische vragen met betrekking tot de inbouw van onze gecertificeerde Voertuigvolgsystemen. Ook test je telefonisch het ingebouwde systeem op correcte werking en je zorgt voor de volledige administratieve afwikkeling. Daarnaast hebben klanten gebruikersvragen over ons systeem en het bijbehorende abonnement. Er wordt veel van je verwacht, maar je krijgt er dan ook een zeer divers takenpakket en blije klanten voor terug. De afdeling Customer Care bestaat uit een gezellig en hecht team van 10 personen. Solliciteer dan nu en word een sleutelfiguur in ons succesverhaal!

AddSecure is een toonaangevende Europese leverancier van veilige IoT-connectiviteit en end-to-end-oplossingen. We helpen klanten hun activiteiten te optimaliseren, bedrijfswaarde te vergroten en vitale functies te beveiligen.
De Smart Mobility bedrijfseenheid biedt telematica- en bedrijfssoftware-oplossingen aan, gespecialiseerd in mobiele beveiliging en verbonden mobiliteitsoplossingen. Het opereert onder de merken Clifford en Faringwell voor mobiele beveiliging, en Traxgo voor verbonden mobiliteit.

De rol:

• Je beantwoordt vragen van installateurs en klanten
• Je geeft installateurs advies over de inbouw en je test telefonisch samen het ingebouwde systeem
• Je programmeert en test voertuigvolgsystemen
• Je blijft continue op de hoogte van alle technische ontwikkelingen van onze systemen en bijbehorende functionaliteiten.
• Je handelt eventuele storingen af
• Je zorgt voor een correcte administratieve afwikkeling van de systeemtest
• Je onderhoudt contact met de meldkamer over de status van voertuigen
• Verder handel je diverse administratieve taken af zodat de klant wordt aangemeld bij de meldkamer en alle benodigde informatie ontvangt

Je profiel:

• MBO/HBO werk- en denkniveau
• Parttime of fulltime beschikbaarheid
• Je bent klantgericht en in staat om de klant te verrassen met een uitstekende service
• Je bent communicatief vaardig
• Je hebt relevante werkervaring in een soortgelijke functie
• Je bent enthousiast en zit vol ideeën en initiatieven
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
• Voor deze functie is het aanvragen van een VOG verplicht

Wat bieden wij aan:
Onze werknemers zijn onze grootste troef en voor ons is het van groot belang om een cultuur te creëren waarin onze werknemers gedijen en willen presteren. De kernwaarden van AddSecure zijn teamgeest en samenwerking, eenvoud en klantgerichtheid. Wij bieden een boeiende en uitdagende rol in een dynamische omgeving, die diversiteit en veelzijdigheid garandeert. Je zult deel uitmaken van een gemotiveerd team in een internationaal bedrijf.

Verder bieden wij nog:

• Een volledige reiskostenvergoeding op basis van OV of een marktconforme vergoeding op basis van eigen vervoer (je kunt gratis parkeren)
• 25 vakantiedagen (op basis van 40 uur)
• Een marktconform salaris
• Een volledig verzorgde lunch

Het proces
Wil je deel uitmaken van onze reis? We kijken ernaar uit om je sollicitatie te ontvangen. Solliciteer eenvoudig door een cv bij te voegen en een paar vragen te beantwoorden.

Wij kunnen geen sollicitaties per e-mail accepteren en we vereisen geen persoonlijke brief. Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met dhr. Slimmen op mailadres Ben.Slimmen@addsecure.com.

#addsecure #clifford #faringwell #joinaddsecure #forasaferandsmarterworld #smartertogether #mobilesecurity #customersupport

Clifford Group was acquired during 2023 and is now a part of AddSecure. Pressrelease

Ansök här