Palveluneuvoja

Haluatko työskennellä tuntityöntekijänä yrityksessä, joka auttaa turvaamaan tärkeitä yhteiskunnallisia toimintoja ja pelastamaan ihmishenkiä? Pidätkö ihmisten auttamisesta, ratkaisujen etsimisestä ja haluatko olla osana asiakaspalvelutiimiämme?  Hae helposti ja nopeasti alla olevan linkin kautta.

Meistä
AddSecure on johtava eurooppalainen suojattujen IoT-yhteyksien ja kokonaisvaltaisten ratkaisujen toimittaja. Autamme asiakkaitamme liiketoiminnan kasvattamisessa sekä elintärkeiden toimintojen turvaamisessa.

AddSecuren turvapuhelinkeskus on ikäihmisiä ja erityisryhmiin kuuluvia henkilöitä palveleva keskus, joka tarjoaa apua ympäri vuorokauden. Jos asiakas tarvitsee kiireetöntä apua kotona, turvapuhelinkeskuksen hoitoalan ammattilainen lähettää auttajan käyttäjän kotikunnan tai käyttäjän kanssa sovitun toimintaprosessin mukaisesti.

AddSecuren asiakaspalvelutiimi käsittelee tilaukset ja varmistaa, että tiedot turvapuhelinkeskukselle ovat oikein ja ajan tasalla. Tällä varmistetaan avuntarpeen arvioinnin onnistuminen ja avun perille pääseminen.

Tehtävästä
Haemme nyt tuntityöntekijää AddSecuren asiakaspalveluun. Tässä joustavassa roolissa palveluneuvojana:

• Palvelet nykyisiä ja uusia asiakkaita puhelimitse ja sähköisen järjestelmän kautta
• Hoidat tilauksia uusille asiakkaille
• Hallinnoit muutoksia ja irtisanomisia olemassa oleviin asiakkuuksiin
• Teet hyvinvointialueiden ja yksityisasiakkaidemme laskutusta 

Sinusta
Tämä on sinulle sopiva tehtävä, jos pidät ihmisten auttamisesta ja viihdyt hyvin niin itsenäisessä työssä kuin tiimissäkin. Etsimme henkilöä, joka osaa mukautua vaihteleviin tilanteisiin ja tuo oman persoonansa osaksi asiakaspalvelutiimiämme. Pidät vastuullisesta ja ajoittain hektisestäkin työstä.

Soveltuvalla hakijalla on:

• Kokemusta asiakaspalvelusta
• Joustavuutta ja oma-aloitteisuutta
• Hyviä yhteistyö- ja vuorovaikutustaitoja
• Myönteistä suhtautumista toimintojen kehittämiseen
• Hyvät IT-taidot (erityisesti MS Office)

Ruotsin ja englannin kielen taito katsotaan eduksi.

Tarjoamme
Työntekijämme ovat suurin voimavaramme, ja meille on tärkeää rakentaa kulttuuri, jossa työntekijämme viihtyvät. AddSecuren perusarvot ovat tiimihenkisyys ja yhteistyö, yksinkertaisuus ja asiakaslähtöisyys. Tarjoamme mielenkiintoisen ja haastavan roolin dynaamisessa ympäristössä, joka takaa monipuolisen työnkuvan. Pääset osaksi motivoitunutta tiimiä kansainvälisessä yrityksessä. 

Tarjoamme myös:

• Kansainvälisen ja menestyksekkään yrityksen työnantajaksi
• Mukavat työkaverit ja työyhteisön
• Viihtyisän työympäristön
• Monipuoliset työsuhde-edut

Käytössämme on hybrid -työmalli, joten pääsethän tulemaan säännöllisesti myös toimistollemme.

Sijainti: Helsinki, Pitäjänmäki

Prosessista
Haluaisitko olla mukana matkassamme? Odotamme hakemustasi! Hae helposti vastaamalla muutamaan kysymykseen. Kerrothan kiinnostuksestasi mahdollisimman pian, sillä haastattelemme hakijoita jo hakuaikana, kuitenkin viimeistään 31.1.2025.

Lisätietoja tehtävästä antaa Sanna Kemell, palvelupäällikkö, sähköpostitse  sanna.kemell@addsecure.com tai puhelimitse 0408469267 tai Hanna Leppänen, People and Culture Manager, puhelimitse 0407574618 tai sähköpostitse hanna.leppanen@addsecure.com

Ansök här