Palveluneuvoja

Etsitkö uutta työtä mukavassa, rennossa työyhteisössä? Haluatko työskennellä yrityksessä, joka auttaa turvaamaan tärkeitä yhteiskunnallisia toimintoja ja pelastamaan ihmishenkiä? Voisitko juuri sinä olla etsimämme tulevaisuuden osaaja? 

Tähän tehtävään ei ole tiettyä pohjakoulutusvaatimusta, teknisestä osaamisesta ja asiakaspalvelukokemusta on kuitenkin hyötyä. Etsimme teknisen tuen tiimiimme lisävahvistusta tiimiläisemme siirtyessä uusiin haasteisiin.

AddSecure on johtava eurooppalainen suojattujen IoT-yhteyksien ja päästä päähän -ratkaisujen toimittaja. Autamme asiakkaita optimoimaan toimintaansa, kasvattamaan liiketoimintaansa ja turvaamaan elintärkeitä toimintoja. AddSecuren turvapuhelinkeskus on ikäihmisiä ja erityisryhmiin kuuluvia henkilöitä palveleva keskus, joka tarjoaa apua ympäri vuorokauden. Jos asiakas tarvitsee kiireetöntä apua kotona, turvapuhelinkeskuksen hoitoalan ammattilainen lähettää auttajan käyttäjän kotikunnan tai käyttäjän kanssa sovitun toimintaprosessin mukaisesti.

Tehtävästä
AddSecuren palveluneuvojana ja teknisen tuen työntekijänä pääset:

• Tekemään laiteohjelmointeja sekä laitteiden kunnostamista
• Toimimaan erilaisten turvapuhelinmallien sekä lisälaitteiden kanssa
• Antamaan teknistä tukea asiakkaille sekä asentajille
• Ratkomaan teknisiä ongelmatilanteita

Rooliisi kuuluu AddSecuren teknisen tuen työntekijänä laiteohjelmoinnit, sekä muut laitetekniset asiat. Työssä käytetään paljon erilaisia taustajärjestelmiä, joten hyvät IT-taidot helpottavat työn sujuvuutta. Teknisen tuen tiimi on koko ajan tukena ja perehdytys tapahtuu laitemalli kerrallaan. Hyvästä paineensietokyvystä sekä oma-aloitteisuudesta on etua, sillä tilanteet voivat muuttua yllättäen teknisen ongelman ilmaantuessa.

Sinusta
Tämä voi olla sinulle oikea tehtävä, jos motivoidut toisten auttamisesta ja innostut ongelmien ratkaisemisesta. Lisäksi toivomme, että sinulta löytyy:

• Asiakaspalveluhenkisyyttä
  
• Hyvät IT-taidot (mm. MS Office ja erilaiset taustajärjestelmät)
• Hyvät vuorovaikutustaidot
• Kyky työskennellä niin yksin kuin ryhmässäkin
• Oma-aloitteisuutta
• Positiivinen asenne uuden oppimiseen
• Paineensietokykyä sekä pitkäjänteisyyttä
• Ajokortti katsotaan eduksi, mahdollistaen myös turvapuhelinasennusten suorittamisen

Onnistuaksesi tässä roolissa olet joustava ja pystyt käsittelemään useita projekteja samanaikaisesti. Nautit yhteistyöstä muiden kanssa yhteisten tavoitteiden saavuttamiseksi. Sinulla on strateginen ajattelutapa ja halu oppia uutta.

Tarjoamme
Työntekijämme ovat suurin voimavaramme, ja meille on tärkeää rakentaa kulttuuri, jossa työntekijämme viihtyvät. AddSecuren perusarvot ovat tiimihenkisyys ja yhteistyö, yksinkertaisuus ja asiakaslähtöisyys. Tarjoamme mielenkiintoisen ja haastavan roolin dynaamisessa ympäristössä, joka takaa monipuolisen työnkuvan. Pääset osaksi motivoitunutta tiimiä kansainvälisessä yrityksessä. Tarjoamme myös:

• Kansainvälisen ja menestyksekkään yrityksen työnantajaksi
• Mukavat työkaverit ja työyhteisön
• Viihtyisän työympäristön
• Monipuoliset työsuhde-edut kuten
  • Liikunta- ja kulttuuriedun
  • Lounasedun
  • Työsuhdepyöräedun

Tehtävä on kokoaikainen ja vakituinen. 

Käytössämme on hybrid -työmalli, joten pääsethän tulemaan säännöllisesti myös toimistollemme.

Prosessista
Haluaisitko olla mukana matkassamme? Odotamme hakemustasi! Hae helposti vastaamalla muutamaan kysymykseen. Kerrothan kiinnostuksestasi tehtävään mahdollisimman pian, sillä haastattelemme hakijoita jo hakuaikana, kuitenkin viimeistään 10.10.2024.

Emme voi vastaanottaa hakemuksia sähköpostitse. Haethan siis alla olevan linkin kautta.

Lisätietoja tehtävästä antaa Anton Honkanen, Operations Manager, sähköpostitse; anton.honkanen@addsecure.com tai puhelimitse +358504722744 tai Hanna Leppänen, People and Culture Manager, hanna.leppanen@addsecure.com +358407574618.

Työskentelemme osaamisperusteisesti koko prosessin ajan, johon kuuluvat psykologisettestit, haastattelut ja referenssit. Tästä syystä käytämme Alva Labin arviointimenetelmiä, joiden avulla voimme tunnistamme ne ehdokkaat, jotka todennäköisimmin menestyvät ja sopivat tehtävään.

#IoT #alarms #AddSecure #joinAddSecure #forasaferandsmarterword #Palveluneuvoja #supporttechnician

Ansök här