Projektledare inom Grupp & Konferens i kombination med Kundservice

SkiStar Grupp & Konferens skräddarsyr konferenser och företagsresor i Trysil, Hemsedal, Åre, Sälen och Vemdalen för mindre ledningsgrupper till hela företag med upp till 2000 personer.

Vi söker nu en projektledare som kommer att jobba med gruppbokningar, konferenser & event i kombination med att arbete i vår kundservice i SkiStar Vemdalen. Detta är en kombinerad tjänst med fördelningen 60% projektledare inom grupp och konferens och 40% som kundservicemedarbetare.

Som projektledare kommer du fungera som kontakt mot våra kunder samt vara spindeln i nätet för att leverera mot våra konferenser, event samt våra viktiga partnersamarbeten. I rollen som Kundservicemedarbetare jobbar du till stor del via våra digitala kanaler, där du stöttar både gäster och kollegor. Du följer med genom hela kundresan – från första kontakt inför ankomst, till att hjälpa till under vistelsen och finnas där även efter hemresan. Utöver att ge service till våra gäster fungerar du också som ett viktigt stöd för kollegor på destinationen, vilket gör dig till en central del i att få verksamheten att fungera effektivt varje dag.

Huvudsakliga arbetsuppgifter som projektledare

• Projektleda och genomföra gruppbokningar, konferenser & event
• Vara kontaktperson till såväl interna som externa leverantörer för SkiStar Grupp, Konferens & Event
• Jobba med fakturering och budgetuppföljning
• Jobba med försäljning och bokning av interna produkter (logi, skiduthyrning, skipass och skidskola mm)
• Ta emot kunder vid behov i samband med guidning, event eller visningar

Huvudsakliga arbetsuppgifter som kundservicemedarbetare

• Ge service via telefon, mejl, chatt och på plats i våra frontdesks
• Vara ett tryggt stöd för både gäster och kollegor
• Ha koll på vad som händer på destinationen och bidra till att allt flyter smidigt

För att lyckas i rollen krävs att du är stresstålig, strukturerad och lösningsorienterad samt har ett brinnande intresse för att ge gästen den bästa upplevelsen. Att jobba med såväl med inkommande försäljning och merförsäljning kommer att vara en viktig del av arbetet. Som person har du lätt till skratt och bidrar med härlig stämning både bland kollegor och gäster.

Förkunskapskrav

• Eftergymnasiala utbildningar inom event, försäljning, ekonomi, kommunikation.
• God språkkunskap i svenska, norska och engelska.

Meriterande

• God förståelse och kunskap om SkiStar och våra destinationer.
• God förståelse och erfarenhet av att ha jobbat i olika bokningssystem samt Office-paketet.
• Erfarenheter av system som Hotsoft och ADA.

Anställningsform
Tjänsten är en tillsvidareanställning med tillträde enligt överenskommelse. Vi tillämpar 6 månaders provanställning.

Jourarbetet kan förekomma periodvis enligt schema.

Placeringsort: Vemdalen

Att få jobba med minnesvärda fjällupplevelser året runt tycker vi är det bästa som finns!

Vår personal är vår absolut största tillgång. Ett gemensamt engagemang och en strävan efter att skapa en bra fjällupplevelse för våra gäster är en stor del av vår framgång. Hos oss kan du vara dig själv och ha kul, samtidigt som du levererar ett betydande resultat tillsammans med fantastiska kollegor.

På SkiStar är vi fler än 700 helårsanställda som tillsammans jobbar med bland annat försäljning, ekonomi, drift, aktiviteter, It, administration, logiförmedling, fastighetsservice och marknadsföring. Under vintersäsong har vi dessutom över 2700 säsongsanställda.

Ansök här