Assistant Customer Care H/F

En tant qu'assistant(e) commercial(e), tu es l'expert(e) des produits Duni, et contribues chaque jour à
offrir une expérience client exceptionnelle.

Gestion des fichiers clients

• Ouverture et modifications des comptes clients en coordination avec nos commerciaux
• Suivi des modifications des comptes clients
• Coordination avec le centre comptable polonais pour le suivi des paiements clients
• Transmission des informations concernant les nouveaux clients au commercial terrain

Suivi commercial

• Saisie des commandes dans notre ERP (Enterprise Resource Planning)
• Suivi des retards et des ruptures de stock
• Gestion des litiges
• Conseil au client sur des produits alternatifs en cas de rupture de stock

Support aux Commerciaux terrain

Assurer un suivi régulier et efficace avec nos Commerciaux pour toute question urgente, commande
à prendre, litige produit, etc.

Qui es-tu?

• Tu parles parfaitement français, un très bon niveau d’italien et des connaissances en anglais 
• Tu es un très bon communicant avec un fort esprit d’équipe
• Tu as de l’expérience en service client et traitement des commandesTu maîtrises Microsoft Word et Excel
• Tu es un pro du multitasking !
• Tu souhaites travailler dans une entreprise soucieuse de l’environnement
• La connaissance de SAP serait un plus.

Ansök här