Byggskadereglerare ute

Är du en engagerad och serviceinriktad lagspelare med kundfokus? Vill du vara med på resan där vi utvecklar Folksams byggskadehantering? Då kan du vara den vi söker! 

Vi söker två byggskadereglerare till Dalarna/Västmanland/Gävleborgs län. Placeringsort är på vårt kontor i Örebro eller på något av våra kontorshotell i Karlstad, Västerås eller Gävle - beroende var du bor. 

Du kommer att arbeta inom gruppen BTU Syd som består av 15 byggskadereglerare och tre storskadereglerare. Utöver dessa roller finns även andra befattningar inom Byggskador som tillsammans samverkar för att ge den bästa möjliga leveransen till våra kunder.

Det här gör du som byggskadereglerare på Folksam 

Som byggskadereglerare ute reglerar du Folksams och våra dotterbolags skador inom framförallt hem-, villa- och fritidshusförsäkring. Du bemannar inkommande telefoni, besiktigar skador på uppdrag av innetekniker, avropar tjänster av våra upphandlade avtalsentreprenörer och handlägger ärendet hela vägen till avslut.

Vid kundbesök informerar du om egna kostnader, miljöfrågor och fortsatt handläggning av skadan. En del av arbetet är även arbetet att registrera och reglera skador direkt med kunden via telefon.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter:

• Vara Folksams ansikte utåt i svåra och komplicerade skador. Du är personlig, engagerad och ansvarstagande för att kunden skall få en så bra hantering som möjligt efter en skada.
• Kommunicera med kunden om vår fortsatta hantering och klargöra vad som förväntas av kunden och vad kunden kan förvänta sig av oss.
• Begära in eventuella handlingar och uppgifter.
• Fatta beslut, reglera och ersätta samt avsluta ärendet.
• Ta emot inkommande samtal, registrera skador och dokumentera ärenden.
• Ha kontakt med avtalsentreprenörer där du förmedlar reparationer, granskar byggkalkyler, följer upp brister och diskuterar möjliga lösningar. 
• Föra dialog och utvecklingsarbete med våra avtalsentreprenörer i ditt geografiska område tillsammans med inköpsansvarig.

Vill du lära känna några av oss som jobbar med skador på Folksam? Ta gärna en titt här på vår karriärwebb.

Är du den vi söker?

Vi söker dig som har avslutad gymnasieutbildning, gärna med inriktning bygg. Du har erfarenhet från bygg-, fastighets- och/eller saneringsbranschen, alternativt erfarenhet som vi bedömer likvärdig. Byggtekniska kunskaper är ett krav. Vidare kommunicerar du väl, både skriftligt och muntligt. Att jobba digitalt ser du som en självklarhet och hanterar IT-system på ett effektivt sätt.

Då det är ett högt tempo och stundtals ett mycket högt tryck är det viktigt att du är lugn i stressade situationer och kan fokusera på rätt saker.

Du sätter alltid kunden i fokus och har lätt för att anpassa dig till ändrade omständigheter. I samtalet förväntar sig kunden att få besked om sitt ärende, vilket innebär att du måste kunna fatta snabba beslut och kommunicera dessa på ett tydligt sätt. Du styrs av etik och värderingar i avgörande situationer i arbetet samtidigt som du har förmågan att sätta dig in i någon annans perspektiv eller situation utan att ta över personens känslor. Dessutom har du lätt för att samarbeta med andra, trivs med att ta ansvar, är målmedveten och jobbar mot uppsatta mål.

Här kan du göra skillnad

Välkommen till Folksam – här driver du viktiga frågor framåt. Från de avgörande detaljerna till de stora perspektiven, med fokus på att förenkla våra kunders vardag. Det gör att du bidrar till något större, oavsett roll. Här finns det många roliga, utvecklande jobb och du har goda chanser till en spännande karriär.

Vi tror på ett hållbart arbetsliv och jobbar aktivt med inkludering och mångfald. Våra moderna kontor bjuder in till samarbete och lärande, här får vi saker att hända! Du har flexibiliteten att kunna varva arbete på kontoret med att jobba hemifrån, utifrån verksamhetens behov.

Läs mer och se filmer om livet hos oss på folksam.se/jobb-och-karriar.

Så söker du jobbet 

Välkommen att skicka in din ansökan senast 22 mars 2026. Vi gör urval till intervju löpande under ansökningstiden så skicka gärna in din ansökan redan idag.

I den här rekryteringen kan vi innan erbjudande om anställning komma att göra bakgrundskontroller. Här kan du läsa mer om vad kontrollerna innehåller.

Vill du veta mer om jobbet är du välkommen att kontakta gruppchef Daniel Lind 031-77 44 180.

Fackliga representanter: Akademikerföreningen Ann-Louise Andersson 070-831 61 44, Forena Anija Lord 019-19 49 59 och Handels Mikael A Carlsson 070-831 51 32. 

Ansök här