CRM Manager (Vikariat)

Känns uttrycket “rädda planeten” mest som en klyscha? Hos oss är det faktiskt exakt det vi jobbar för att göra. Svea Solar är idag störst i Sverige inom solenergilösningar och vi fortsätter växa med sikte på att bli störst i Europa 🚀 Om vi lyckas med det, innebär det att vi kommer säkerställa egenproducerad solenergi till miljontals hushåll.

För att lyckas med vårt mål behöver vi få med oss rätt personer på resan och det är här du kommer in i bilden. Vi söker nu en affärsdriven CRM Manager till vår svenska marknadsavdelning på vikariat då vår kollega går på föräldraledighet med start i juni och ca 10 månader framåt.

Om rollen

I rollen som CRM Manager ansvarar du för att leda och planera arbetet med Svea Solars kunddialog och kundrelationer på den svenska marknaden. Som CRM Manager kommer du aktivt bidra till utvecklingen av våra marknads- och CRM-aktiviteter genom att bygga och utveckla kommunikationsflöden som skapar affärsvärde och kundnöjdhet för befintliga såväl som potentiella kunder.

Arbetet sker i nära samarbete med det svenska marknadsteamet och övriga interna intressenter såsom säljavdelningen och IT.

Du förväntas arbeta hållbart och i linje med Svea Solars värderingar, samt upprätthålla en hög servicenivå gentemot andra avdelningar. Tillsammans med teamet bidrar du aktivt till att utveckla våra arbetssätt, driva gemensamma mål framåt och skapa en stark, värderingsstyrd kultur inom marknadsföring och kundrelationer.

Här kommer en klassisk punktlista över arbetsuppgifter:

• Ansvar för målsättning, planer och taktiker avseende CRM och kunddialog/marketing automation på den svenska marknaden
• Ansvar för kunddialog till potentiella såväl som befintliga kunder genom Svea Solars CRM-system (Marketing Cloud). Dialogen sker primärt via mejl, men även via sms
• Genomföra kund- och målgruppsanalyser av kunddatabasen i syfte att proaktivt utveckla och optimera bolagets arbete med kundrelationer, försäljning och merförsäljning
• Ansvar för att hålla kundresan för olika produkter och tjänster dokumenterad och aktuell
• Aktivt arbeta för att öka Svea Solars varumärkescommunity och kundlojalitet
• Aktivt bidra till att stärka Svea Solars närvaro och omdömen på externa plattformar, exempelvis genom att öka kundbetyg och recensioner
• Hålla dig uppdaterad om relevanta händelser som sker i omvärlden inom CRM och marknadskommunikation

Är vi en match?

Vi hoppas att du är en lagspelare likt oss, med kunddialog (och vår planet! 🌎) nära hjärtat. Vi söker dig som är en affärsdriven CRM-ansvarig med erfarenhet av datadriven marknadsföring och att optimera kundupplevelsen. För att trivas i rollen ser vi att du motiveras av att arbeta i en föränderlig miljö där du i mycket driver din egen agenda och skapar dina egna förutsättningar. Du är en analytisk problemlösare som inte är rädd för att ta egna beslut.

Med det sagt, är det några saker vi ser som viktiga för att lyckas i rollen:

• Minst fem års erfarenhet av att arbeta med CRM, kunddialog samt kund- och målgruppsanalys
• Relevant eftergymnasial utbildning
• Goda kunskaper i svenska och engelska
• God vana av Marketing Cloud, erfarenhet av Salesforce är meriterande 

Vårt erbjudande

Med en stark övertygelse att solenergi är den bästa lösningen på klimatkrisen, grundades Svea Solar i en liten lägenhet i Solna utanför Stockholm 2014. Då sattes det syfte som gäller än idag – att leda vägen mot en hållbar framtid med solenergi.

Vi erbjuder ett arbetsklimat med högt i tak och en formbar utveckling för dig som anställd. Vi tror långsiktigt på marknaden för solceller och vi investerar därför långsiktigt i våra medarbetares utveckling. Svea Solar är en arbetsplats där du kan växa med företaget.

Vill du bli vår nästa kollega?

Skicka då in din ansökan redan idag! Du kan enkelt söka tjänsten med din LinkedIn-profil. Vi gör urval och intervjuar löpande för denna tjänst.

Mångfald och inkludering

Vi på Svea Solar tror att mångfald och olika erfarenheter bidrar till den kreativitet som krävs för att utveckla branschen. Vi värdesätter därför en jämn könsfördelning och vår ambition är att rekrytera medarbetare från olika bakgrunder för att representera samhället och våra kunder.

Bakgrundskontroll

För slutkandidat gör vi bakgrundskontroll av belastningsregister för att säkerställa att alla våra anställda har en bakgrund som är förenlig med Svea Solars värdegrund.

#LILS2

Ansök här