Customer Success Coordinator till växande Gardeco

Om företaget

Gardeco är ett svenskt företag som i över 30 år har specialiserat sig på att erbjuda förstklassiga affärs- och kassasystem anpassade för modebranschen. Med en helintegrerad administrativ programvara för orderhantering, lager, fakturering och redovisning, samt ett branschanpassat butikssystem, förenklar Gardeco affärsprocesserna för modeföretag och stärker relationen mellan företag och kund.

Företaget har etablerat långvariga samarbeten med välkända varumärken och är omtalade för sitt orubbliga engagemang för kundvård och service. Och framgångarna bara fortsätter! Tillväxten är stark och nya kunder fortsätter att onboardas! 

Nu ska Gardeco stärka upp teamet i och med sin tillväxt- och framgångsresa! Därför söker vi nu en Customer Success Coordinator till deras huvudkontor i Hammarby sjöstad, Stockholm. Här blir du en del av ett sammansvetsat gäng på nio medarbetare som blivit kända för sin supportfunktion av yppersta klass där kundnöjdhet och kundrelation står i första rummet. Du kommer få äran att ansvara för onboardingen och löpande supporten för flera av bolagets nya kunder. Välkommen in med din ansökan! 

Du erbjuds:

• En kundnära nyckelroll i ett stabilt och växande bolag
• En gedigen och genomarbetad introduktionsplan när du är ny i din roll
• En närvarande chef och en prestigelös och familjär företagskultur
• Fast lön och goda förmåner

Om rollen

I rollen som Customer Success Coordinator tar du dig an ett brett ansvar för Gardecos löpande support i allmänhet och för onboardingen av bolagets nya kunder. Du kommer i den här rollen bli projektansvarig för att de nya kunderna får en smidig introduktion i Gardecos affärs- och kassasystem. Du arbetar nära tre ytterligare medarbetare i supporten och har löpande kontakt även med IT, ekonomifunktion och såklart: kunderna. Arbetet utförs delvis på plats på kontoret (via teams och mail), men delvis också på plats ute hos kund.

Du kommer bland annat att:

• Onboarda nya kunder i affärs- och kassasystemet
• Projektleda arbetet med att få upp kundernas artiklar via e-handel där Gardeco står för betal- och systemlösningen
• Hantera kundärenden kopplat till betalningar, intäkter, utgifter, lager och fakturor
• Ansvara för löpande och förvaltande support gentemot kunderna och ge dem service i världsklass

Kvalifikationer

• Högskoleexamen i ekonomi eller motsvarande
• Minst ett års arbetslivserfarenhet från butik
• God system- och datavana
• Obehindrad svenska och engelska i såväl tal som skrift

Personliga egenskaper

Vi  ser gärna att du är kommunikativ, noggrann, service-minded och besitter det man på Gardeco benämner fulfillment, vilket innebär: kraft och vilja att genomföra och slutföra din uppgift! 

Övrig information

Anställningsform: Fast med provanställning

Start: Enligt överenskommelse med hänsyn till uppsägningstid

Omfattning: Heltid, måndag-fredag, 9-18. Även jour vissa helger ingår. OBS! Går att utföra på distans!
 
Plats: Stockholm

Den här rekryteringsprocessen hanteras av A-hub, och mail angående tjänsten går genom A-hub. Ansök genom att klicka på "Ansök" nedan. Tänk på att vi lägger stor vikt vid din motivation och intresse för tjänsten. Vi tar inte emot ansökningar via mejl, men om du har specifika frågor om tjänsten kommer ansvarig rekryterare att svara på dem.

Rekryteringsprocessen hos A-hub ser ut som följande

1. Löpande urval av CV
2. Telefonintervju med A-hub
3. Digital intervju med A-hub
4. Intervju hos företaget
5. Referenstagning
6. Erbjudande

Ansök här