Är du en serviceinriktad person som gillar att lösa problem och ge det lilla extra? Just nu söker vi en ny kollega till vår supportavdelning – en vardag där du får hjälpa våra kunder, svara på frågor och bidra till en riktigt bra kundupplevelse. Trivs du i en miljö där varje dag bjuder på nya utmaningar och möjlighet att utvecklas? Då kan det här vara rätt roll för dig!

Om oss

Aprilice är en solcellsplattform som räknas som en av Nordens största solcellsbolag. Aprilice har sedan 2012 haft en stark tillväxt och har idag en god lönsamhet med över 1 miljard i omsättning. I en bransch som leds av snabb tillväxt och teknikutveckling har Aprilice tre hörnstenar: miljö, hållbarhet och innovation. Vår vision är att påskynda övergången till ren förnybar solenergi genom att hjälpa sina kunder att växa snabbare. Med 40 anställda hjälper vi till i över 10 000 solcellsprojekt varje år och fortsätter växa. Sedan september 2023 är Aprilice AB en del av Sonepar Sverige, Sveriges ledande el-teknikgrossist.

Om rollen

I rollen som kundtjänstmedarbetare kommer du ingå i ett team beståendes av fyra kollegor. Tillsammans med dina kollegor arbeta med att hjälpa och serva företagskunder över telefon och via mejl. Det kan röra sig om ärenden som prisförfrågningar och bokningar i vår B2B plattform.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är:

• Supportera företagskunder över telefon och mejl
• Hantera reklamationer och returer
• Representera Aprilice på ett professionellt och ansvarsfullt sätt.

Din profil

Vi söker dig som har fullständig gymnasieutbildning samt något eller några års arbetslivserfarenhet av en roll inom service, kundtjänst eller liknande. Du har god kunskap inom Microsoft-paketet samt kommunicerar obehindrat på svenska i tal och skrift. Erfarenhet från arbete i ett tillväxtbolag samt helhetsansvar för affärer är meriterande.

I rollen som kundtjänstmedarbetare är det viktigt att du är serviceinriktad och drivs av att hjälpa kunderna att hitta de bästa lösningarna. Du har förmågan att sätta kunden i fokus samt är uppmärksam och tillmötesgående i ditt bemötande. Vidare är du en lagspelare som har en god förmåga att samarbeta internt med ditt team och med andra avdelningar inom Aprilice. Rollen kräver att du tar egna initiativ och har en förmåga att anpassa dig efter olika situationer och varierande arbetsuppgifter.

Ansökan och kontakt

Rekrytering sker löpande, tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag 2025-06-10. Om du är intresserad av tjänsten eller har frågor, är du välkommen att kontakta Jennifer Wang på jennifer.wang@aprilice.se. Facklig kontaktperson för Unionen är Kun Xue, kun.xue@aprilice.se

Varmt välkommen med din ansökan!

Ansök här