Kundrådgivare som talar turkiska

Hej, mitt namn är Nikola Velovski och jag arbetar som gruppchef på Folksams flerspråkiga rikskundservice. Vi är nio rådgivare i dagsläget med olika bakgrunder och kultur som jobbar med hjärtat där vi följer mottot tillsammans är vi starka. Vi vill erbjuda trygghet på samma villkor för våra kunder även om man inte behärskar svenska språket. 

Nu söker vi en driven och engagerad kundrådgivare med goda språkkunskaper i turkiska till vårt kontor på Davidshallsgatan i Malmö. Tjänsten är ett vikariat under minst 12 månader med start under augusti 2025.

Det här gör du som kundrådgivare på Folksam

Som kundrådgivare ger du service och säljer försäkringar till våra kunder som kontaktar oss per telefon eller mejl med frågor kring sina försäkringar. I rollen erbjuder du försäkringslösningar som är anpassade efter kundens unika situation och behov. Vi arbetar med individuellt uppsatta försäljningsmål där ditt bidrag i teamet är viktigt. Du gillar att hitta den bästa lösningen och produkten för kunden.

Som nyanställd erbjuder vi dig en gedigen utbildning under ett mentorskap. Utbildningen avslutas med en certifiering. I teamet jobbar vi med aktiv träning och lärande av varandra. Du får bred kunskap om Folksam, och hela vårt produktutbud samt goda förutsättningar för att lyckas i jobbet som kundrådgivare.

Här kan du se en film med några av våra kundrådgivare som berättar om sitt jobb. På LinkedIn kan du också läsa en intervju med Jovana som jobbar på Flerspråkig Rikskundservice här i Malmö. Kanske är hon din nya kollega?

Är du den vi söker?

Du har en avslutad gymnasieutbildning med slutbetyg. Erfarenhet från försäljning och service med goda resultat är meriterande. Du har goda kunskaper i svenska och turkiska i både tal och skrift. Har du ytterligare språkkunskaper är detta meriterande.

Som person är du resultatinriktad, engagerad och älskar service. För att lyckas i rollen är det viktigt att skapa goda kundrelationer och att kunden får ett snabbt förtroende för dig. Du är ansvarstagande och strukturerad, och har en tydlig drivkraft att lära och utvecklas som person och sätter höga mål för dig själv. Vi ser att du drivs och motiveras av att nå mål, både individuellt och tillsammans med andra i teamet. Du är duktig på att lyssna och kommunicera på ett personligt och förtroendeingivande sätt. Dessutom gillar du att arbeta i team, är flexibel och ser möjligheter i förändring.

Utvecklas tillsammans med oss

Folksam är ett kundägt företag med stort fokus på hållbarhetsfrågor. Vi har många roliga, utvecklande jobb och hos oss har du goda chanser till en spännande karriär med bra förmåner. Vi tror på ett hållbart arbetsliv och jobbar aktivt med inkludering och mångfald. Vi erbjuder flexibiliteten att varva arbete på kontoret med att jobba hemifrån utifrån verksamhetens behov. Våra trevliga kontor runt om i landet ger mötesplatser för samarbete, lärande och en gemensam kultur – tillsammans skapar vi engagemang och kraft framåt! På folksam.se/jobb-och-karriar kan du läsa mer och se filmer om hur det är att jobba på Folksam.

Mer om tjänsten

• Placering: Malmö
• Anställningsgrad: 100%
• Arbetstid: måndag - fredag enligt schema
• Anställningsstart: enligt överenskommelse
• Anställningsform: Vikariat
• Lön: Fast månadslön

Det här jobbet omfattas av lagen om försäkringsdistribution. Innan anställning kommer vi därför att göra bakgrundskontroller. Här kan du läsa mer om vad kontrollerna innehåller. I den här rekrytering kommer vi att använda oss av tester som ett första steg i rekryteringsprocessen - så håll utkik efter dessa i din inkorg.

Så söker du jobbet

Välkommen att skicka in din ansökan redan idag, men senast 23 maj 2025. Urval till intervju görs löpande under ansökningstiden.

För att söka tjänsten ber vi dig bifoga ditt CV och besvara ett antal frågor som utgår från aktuell kravprofil. Vid första urval kommer vi endast att utgå ifrån ditt CV och dina svar på frågorna. Vi önskar att du svarar konkret och kortfattat, och att det finns en tydlig koppling mellan dina svar och ditt CV.

Vill du veta mer om jobbet är du välkommen att kontakta gruppchef Nikola Velovski 072-468 72 64.

Fackliga representanter: Akademikerföreningen Susanna Järnek 070-831 69 46, Forena Pernilla Eriksson, 070-831 57 29 och Handels Maria Bolin 070-831 52 70. 

Ansök här