Kundservice och orderadministratör - vikariat

Brinner du för att ge förstklassig service och sätta kunden i fokus? Vill du vara med och stärka kundupplevelsen hos NIBE? Vi söker en engagerad och kundfokuserad medarbetare till vårt team som arbetar med kundservice och orderadministration för att skapa långsiktiga kundrelationer och säkerställa att våra kunder får rätt lösningar för sina behov. Vikariatet sträcker sig fram till årsskiftet 2025/2026. Tillträde sker snarast eller enligt överenskommelse.   

Om rollen

Som medarbetare inom kundservice och orderadministration hos NIBE blir du en viktig del av vårt team som arbetar med att bearbeta och hantera kundrelationer inom olika segment – från konsumenter och proffs till grossister. Du kommer att hantera inkommande kundförfrågningar, orderhantering och säkerställa att våra kunder får en positiv upplevelse.

Huvudsakliga arbetsuppgifter:

• Besvara kundförfrågningar via telefon och epost
• Hantera och följa upp kundorder
• Samarbeta med andra avdelningar för att säkerställa snabb och korrekt leverans
• Hantera reklamationer och returer
• Underhålla kundinformation i ERP-system samt CRM
• Övriga administrativa uppgifter kopplade till kundservice och orderhantering

Stämmer det här in på dig? 

• Är serviceinriktad och har ett starkt kundfokus.
• Har god kommunikationsförmåga
• Har erfarenhet av kundservice och orderadministration
• Är noggrann och strukturerad i ditt arbete
• Har god datorvana och erfarenhet av att arbeta i olika system
• Har god teknisk förståelse och intresse av att lära dig mer om våra produkter och lösningar

Vi erbjuder:

• En dynamisk och stimulerande arbetsmiljö
• Möjlighet att utvecklas inom företaget
• Utbildningar för att höja din kompetens och bredda dina kunskaper inom NIBE:s produkter.
• Trevliga kollegor och en positiv arbetskultur

MER OM OSS

Vi finns för att ge världen bättre energilösningar. Ända sedan 1952 har vi arbetat passionerat och målinriktat med att utveckla nya metoder för bättre energieffektivitet. På så sätt spelar vi en viktig roll i den globala omställningen till ett mer hållbart samhälle. Våra produkter förlitar sig på den finaste svenska ingenjörskonsten. Vi har en stark marknadsposition och gör stora satsningar för framtiden. Vår företagskultur är familjär och entreprenörsdriven. Den bygger på lång tradition och en rik historia där ledorden är enkelhet, ödmjukhet och pålitlighet. Vi ser långsiktigt på din anställning och erbjuder dig en arbetsplats med goda karriärmöjligheter. Tillsammans ser vi till att du får utlopp för din talang, kreativitet och kunskap.

NIBE I SIFFROR

NIBE AB är en modern och framgångsrik industri med en omsättning på drygt 5 miljarder kr/år med drygt 1 250 anställda i Markaryd. NIBE AB tillhör de marknadsledande i Europa med ett produktsortiment som består av marknadens bredaste program av värmepumpar, varmvattenberedare, solpaneler, ventilationsprodukter, mm. NIBE AB ingår i det börsnoterade NIBE Industrier som har en omsättning på cirka 40 miljarder kr och mer än 21 000 anställda i över 30 länder.

VÄLKOMMEN ATT SÖKA JOBBET

Låter det här som din nästa utmaning?  Du söker jobbet via vår hemsida www.nibe.se under ”lediga jobb”. Vi rekryterar löpande och ser fram emot din ansökan så snart som möjligt, men senast den 17 februari 2025. Vill du veta mer så hör av dig till någon av oss.

Ansök här