Kundservicemedarbetare

Om teamet Savedesk & Retention

Vi är ett engagerat team på 13 personer som är experter på att vända missnöje till mervärde. När kunder kontaktar oss för att avsluta sina tjänster lyssnar vi in deras behov, löser eventuella problem och hittar rätt lösningar inom mobiltelefoni, mobilt bredband och fast bredband. Vårt uppdrag är avgörande: att leverera service i toppklass så att kunden väljer att stanna kvar hos Tele2.

B2B
På Tele2 Företag (B2B) arbetar vi varje dag för att möjliggöra ett samhälle med obegränsade möjligheter genom vår breda portfölj av it- och telekomrelaterade produkter och tjänster. Med ett team av kunniga experter hjälper vi kunder inom privat och offentlig sektor att digitalisera sin verksamhet, bli mer hållbara och uppnå sin affärspotential. Vi söker nu nya medarbetare till vårt framgångsrika team som bidrar till vår tillväxt, förstklassiga kundupplevelser och högt engagemang.

Om rollen

Som säljare på Savedesk & Retention hos Tele2 spelar du en central roll i att behålla och utveckla våra småföretagskunder. Du tar emot inkommande samtal och guidar kunderna till de bästa lösningarna inom mobiltelefoni, mobilt bredband och fiber – med målet att skapa långsiktigt nöjda kunder och nå avdelningens gemensamma mål.

Dina främsta arbetsverktyg är telefon och dator. Vi erbjuder en flexibel arbetsmiljö med möjlighet till hybridarbete på distans några dagar i veckan. Rollen är ett vikariat.

Vem är du?

• Fullständiga gymnasiebetyg.
• Flytande i svenska och engelska, både i tal och skrift.
• Gillar kundkontakt och känner dig helt trygg med telefonen som ditt främsta verktyg.
• Målmedveten och driven, med ett genuint intresse för försäljning och service.

Några ord från rekryterande chef

"Mitt namn är Sebastian Karlsson. Hos oss blir du en del av ett sammansvetsat team med högt i tak, där vi stöttar varandra, har roligt på jobbet och firar våra framgångar tillsammans för att nå våra mål. Varmt välkommen med din ansökan!"

Varför Tele2

• En utmanarkultur – På Tele2 gör vi inte saker på det traditionella sättet. Vi utmanar status quo och hittar nya sätt att skapa smartare och mer värdeskapande lösningar för våra kunder. Du blir en del av en kultur som värdesätter nyfikenhet, initiativ och samarbete – där nya idéer välkomnas och allas bidrag räknas.
• En inkluderande och stöttande arbetsmiljö – Vi tror på en kreativ och flexibel arbetsplats där du kan vara dig själv. Mångfald och inkludering är viktigt för oss, och vi strävar efter att skapa en miljö där människor känner sig välkomna, respekterade och stöttade i sin personliga och professionella utveckling.
• En hållbarhetsutmanare – Tele2 är stolta över att ha uppmärksammats som Europas klimatledare av Financial Times och utsetts till Sveriges mest hållbara bolag av TIME Magazine och Statista. Det speglar vårt långsiktiga engagemang för minskade utsläpp, transparens och tydliga klimatmål. Vårt hållbarhetsarbete fokuserar på tre områden där vi kan göra störst skillnad: cirkulär ekonomi, klimatpåverkan och att skydda barn online. Genom att integrera detta i hur vi arbetar och utveckla nya lösningar, vill vi skapa positiv påverkan för människor, samhälle och affär.

Intresse och ansökan
Vill du bli en del av Tele2s värderingsstyrda och inkluderande företagskultur? Tryck då på “ansök” och låt oss ta reda på om vi är en match! Vänligen notera dock att i enlighet med hantering av personuppgifter (GDPR) har vi inte möjlighet att ta emot ansökningar via e-post.

Som ett steg i rekryteringsprocessen utför Tele2 en bakgrundskontroll på aktuella slutkandidater.

Varmt välkommen med din ansökan! För att säkerställa en inkluderande och rättvis rekryteringsprocess fokuserar vi på dina erfarenheter och kompetenser. Därför har Tele2 valt att inte använda personliga brev och vi ber dig istället besvara de urvalsfrågor som ingår i ansökningsformuläret.

Tele2 är en nordisk och baltisk telekomoperatör byggd på en stark utmanarkultur. Sedan 1993 har Tele2 utmanat etablerade normer i telekombranschen genom att göra uppkoppling enklare, smartare och mer kostnadseffektiv för våra kunder. Tele2 erbjuder mobila och fasta tjänster, TV och streaming samt IoT‑lösningar till konsumenter och företag i Norden och Baltikum.
Hållbarhet är en integrerad del av hur vi arbetar. Tele2 har uppmärksammats som Europas klimatledare av Financial Times och utsetts till Sveriges mest hållbara bolag, vilket speglar vårt långsiktiga engagemang för att minska vår miljöpåverkan och driva cirkulära lösningar tillsammans med våra kunder.

Våra värderingar – Be Brave, Take Action, Make it Simple och Act Cost-efficiently – vägleder vår kultur, hur vi samarbetar och hur vi omsätter idéer till handling.

Ansök här