Service Management Consultant

Vi söker nu dig som vill vara med på vår fortsatta tillväxtresa i rollen som Service Managementkonsult inom Advanias Managed Services!

Service Managementkonsult på Advania 🚀

I rollen som Service Managementkonsult har du en central roll i att etablera samverkan av tjänsteleveranser, vid införande av nya avtalskunder.

Det innebär att du som Service Managementkonsult etablerar avtalade tjänster som del i ett transitionsprojekt för att sedan lämnas över till en drift och förvaltningsorganisation.
Du arbetar bland annat med att:

• Bygga relationer och skapa förutsättningar för sömlösa samarbetsformer, både med kund och internt.
• Etablera Service Management för kunden med hjälp av ServiceNow och ITIL-processer.
• Ansvara för att Service Management i projekten levereras i enlighet med framtagen projektplan.
• Förstå kundens verksamhet för att kunna möta förväntan i projektleveranser.
• Ansvara för att leverans sker med hög kvalitet och kundnöjdhet.
• Säkerställa överlämning från projekt till förvaltning och drift.

På Advania omfattar Service Management etablering av Samverkan, Governance, ServiceDesktjänster, Serviceportaltjänster, ärendeintegrationer, och även ärendehanteringssystem som tjänst.
Rollen är baserad Stockholm, och resor i tjänsten kan förekomma

Vad vi söker hos dig ✨

För att trivas i denna roll som Service Managementkonsult vill vi komma i kontakt med dig som är en modig och naturlig ledare som tar ansvar och har känsla för kvalitet. Du trivs att bygga och upprätthålla relationer, såväl internt med kollegor som externt med kund.

Vi söker dig som har:
• Erfarenhet inom IT-branschen.
• Kunskap om ITIL-processer (meriterande med ITIL Foundation certifiering).
• Van vid projektleveranser med fokus på Service Management.
• Förmåga att förstå verksamhetsbehov och omsätta till effektiva lösningar.
• Systemförståelse (gärna av ärendehanteringssystem).
• Goda kunskaper i både svenska och engelska, såväl i tal som skrift.

Vi ser fram emot din ansökan! 👋

Visa gärna ditt intresse så snart som möjligt då vi intervjuar löpande. Vi välkomnar sökanden med olika bakgrunder, erfarenheter och synsätt, eftersom vi vet att en bredare mångfald berikar oss alla och stärker både effektivitet och kreativitet i vårt arbete.

Som en del av vår rekryteringsprocess genomgår våra slutkandidater en obligatorisk bakgrundskontroll och det kan förekomma personlighet- och logiktest för att säkerställa ett kvalitativt anställningsbeslut.

Tveka inte att höra av dig om du har några frågor eller funderingar.

Ansök här