ServiceNow-specialist

Om tjänsten

I rollen som ServiceNow-specialist ansvarar du för att utveckla, konfigurera och underhålla Svenska Kraftnäts ServiceNow-plattform, säkerställa en stabil drift och optimera systemet för att möta verksamhetens behov.

Du är delaktig och bidrar till att analysera och optimera HR -och ITSM processerna, andra egenbyggda applikationer samt till teamets kontinuerliga förbättringsarbete. Du samarbetar nära processägare för att utveckla nya funktioner och förbättra befintliga processer.

Du får möjlighet att specialisera dig inom ServiceNow och påverka plattformens utveckling. Här finns stora möjligheter att arbeta med olika moduler, driva förbättringsinitiativ och utvecklas i samarbete med erfarna kollegor. Rollen ger en central position i Svenska kraftnäts digitalisering och utveckling av IT-tjänster.

Som ServiceNow-specialist tillhör du enheten IT Driftprocesser och leverans som är en del av IT Infrastruktur och drift. Enheten består idag av teamet som arbetar med våra operativa ITSM processer, förvaltningen av ServiceNow samt våra uppdragsledare. Teamet präglas av samarbete och kunskapsdelning i en dynamisk miljö.

Här får du möjlighet att utvecklas i en snabbföränderlig miljö och vara med och påverka utvecklingen av ServiceNow-plattformen. Du blir en del av ett team där kunskapsdelning och kompetensutveckling står i fokus.

Om dig

Skallkrav

För att trivas och lyckas i rollen som ServiceNow-specialist ser vi att du är:

• Samarbetsinriktad – du trivs med att arbeta i team och har lätt för att skapa goda relationer.
• Kommunikativ och tydlig – du kan förklara komplexa tekniska lösningar på ett begripligt sätt och anpassar din kommunikation.
• Strukturerad med helhetssyn – du har förmåga att se både detaljer och det större perspektivet, och kan prioritera insatser utifrån verksamhetens behov.
• Resultatinriktad och självgående – du tar ansvar för dina leveranser och driver arbetet framåt med ett proaktivt förhållningssätt.
• Nyfiken och utvecklingsorienterad – du har ett genuint intresse för ServiceNow och håller dig uppdaterad kring plattformens möjligheter och nyheter.

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Du har även:

• En examen inom system- eller datavetenskap eller motsvarande utbildning som vi bedömer likvärdig.
• Aktuell och relevant erfarenhet av ServiceNow plattformen och ITSM applikationen.
• Förståelse för hur ServiceNow standardapplikationer fungerar och används.
• Certifierad: Certified System Administrator.
• Certifierad: ServiceNow Certified Implementation Specialist - Human Resources,
• Certifierad: ServiceNow Certified Implementation Specialist – IT Service Management
• Mycket god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på svenska och engelska.

Det är meriterande om du har kunskap och erfarenhet av:

• App Engine och egenbyggda appar
• ITIL-certifierad på minst foundation-nivå
• Catalog Builder, Flow Designer, Workspace, Employee Center, App Engine, rapportmotorn, CMDB/CSDM
• Genomfört minst en uppgradering av ServiceNow
• Agila arbetssätt
• Integration HUB
• On-prem miljö

Bra att veta

• Tjänsten är placerad i Sundbyberg.
• Möjlighet till distansarbete upp till 50 % #LI-DNI
• Sista ansökningsdag är den 4 november 2025. Du kommer att få svara på ett antal frågor i samband med din ansökan och bifoga ditt CV, men vi behöver ett personligt brev.
• Tjänsten är en tillsvidaretjänst.
• Förmåner | Svenska kraftnät

Jobba här – bli en viktig del av vår energiframtid | Svenska kraftnät

Vi undanber oss direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt säljare i samband med rekrytering, vi har upphandlade avtal som gäller för Svenska kraftnät som statlig myndighet. 

Ansök här