Skadereglerare till Rättsskydd

Det här gör du som skadereglerare inom Rättsskydd 

Som skadereglerare hos oss handlägger du skador åt kunder i Folksam och Tre Kronor. Rättsskyddet är en kostnadsförsäkring som ingår som en del i hem-, villa-, fritidshus-, motor-, jurist- och företagsförsäkringarna. Rättsskyddet hjälper våra kunder med kostnader för sitt juridiska ombud i bland annat civilrättsliga tvister. 

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter: 

• Handlägga ansökningar från kundernas juridiska ombud genom att utreda och ta ställning till försäkringsfallet, det vill säga bevilja eller avslå ansökan om rättsskydd. 
• Skälighetsgranska och betala ut ersättning för ombudens arbeten och kostnader. 
• Via telefon informera våra kunder och kundernas ombud avseende rättsskyddsförsäkringen och dess omfattning, samt lämna information om pågående skadeärenden. 
• Identifiera och vidareförmedla kundens försäkringsbehov. 

Genom hela processen är det viktigt att säkerställa ett gott kundmöte, då vårt främsta mål är nöjda kunder. 

Rättsskyddsgruppen finns i Örebro och består av tio medarbetare. Vi tillhör sektionen Sak och avdelningen Boende Sak 2 som ansvarar för att genom en flexibel skadereglering hantera försäkringsfall snabbt och enkelt via de kanaler som våra kunder efterfrågar. Vi är idag ca 950 medarbetare runt om i landet som säkerställer att kunden blir nöjd och får ett bemötande som är personligt, engagerat och ansvarstagande. 

Vill du veta vad en skadereglerare jobbar med på Folksam? Gå gärna in och läs intervjun här! 

Är du den vi söker? 

Vi söker dig som reglerar skador på ett personligt, engagerat och ansvarstagande sätt. Du sätter alltid kunden i fokus och har flerårig erfarenhet av att arbeta med service och kundkontakt. Det är meriterande om du har erfarenhet av att arbeta med människor som hamnat i en svår situation. 

Som person är du trygg i dig själv. Du är initiativtagande och drivande i att sätta upp och arbeta mot mål för att uppnå resultat. Du har vidare en god förmåga att kunna lösa komplexa frågor. Du fattar självständigt välgrundade och omdömesgilla beslut samt kommunicerar dessa på ett tydligt och välmotiverat sätt. Vidare har du god samarbetsförmåga och relaterar till andra människor på ett lyhört och smidigt sätt. Arbetet kräver att du har förmågan att strukturera och planera ditt arbete. 

Det är ett krav att du har eftergymnasial utbildning eller jämförbar erfarenhet som säkerställer relevant faktakunskap. Likaså är det ett krav att du har kunskaper i allmän civilrätt, processrätt och försäkringsrätt. Kunskaper i skadeståndsrätt är meriterande. Du känner även till hur övergripande samhällsfunktioner så som polis och domstolar fungerar. Dessutom är dina kunskaper i svenska mycket goda och du kan kommunicera målgruppsanpassat såväl muntligt som skriftligt. Du har även vana att arbeta i olika IT-system. 

Utvecklas tillsammans med oss 

Folksam är ett kundägt företag med stort fokus på hållbarhetsfrågor. Vi har många roliga, utvecklande jobb och hos oss har du goda chanser till en spännande karriär med bra förmåner. Vi tror på ett hållbart arbetsliv och jobbar aktivt med inkludering och mångfald. Vi erbjuder flexibiliteten att varva arbete på kontoret med att jobba hemifrån utifrån verksamhetens behov. Våra trevliga kontor runt om i landet ger mötesplatser för samarbete, lärande och en gemensam kultur – tillsammans skapar vi engagemang och kraft framåt! På folksam.se/jobb-och-karriar kan du läsa mer och se filmer om hur det är att jobba på Folksam.

Så söker du jobbet  

Välkommen att skicka in din ansökan senast den 14 februari 2025. Urval och intervjuer kommer att ske löpande, vänta inte med att skicka in din ansökan. 

Vill du veta mer om jobbet är du välkommen att kontakta gruppchef Rebecca Söderek, 070-8315002

Fackliga representanter: Akademikerföreningen Ann-Louise Andersson 070-8316144, Forena Henrik Svidén 072- 391 40 58 och Handels Mikael Carlsson 070-8315132.