Support Produit France

Nous cherchons un Support Produit orienté client pour notre équipe Française. Être numéro un dans le service et le support est la clé de la croissance de notre activité.

Vous travaillerez dans une équipe rapide et hautement professionnelle, où chacun est invité à travailler avec indépendance. Nos valeurs fondamentales de simplicité, de réactivité et de rapidité sont importantes pour nous et il est tout aussi important que vous vous adaptiez à cette culture.

Nous travaillons dur mais nous aimons aussi nous amuser. Vous aurez la chance de voyager et de rencontrer de nouvelles personnes tout en vous développant en tant que spécialiste technique dans un secteur en pleine croissance du marché de la construction en France.

Les heures de travail sont souvent flexibles car nous opérons dans un marché dynamique où nos clients ne peuvent pas toujours attendre le lendemain ou la semaine suivante.

Votre travail consistera essentiellement à soutenir nos concessionnaires en France (moitié Nord - Est de la France) mais aussi à aider nos clients finaux sur le terrain, ainsi que former nos partenaires de service et concessionnaires. Vous contribuerez à l'amélioration des produits en déterminant la cause du problème et en établissant des rapports destinés au service R&D et au service de production.

Le travail implique de nombreux déplacements. Des voyages occasionnels en Suède (notre usine) sont à prévoir. Lorsque vous ne serez pas sur le terrain, vous travaillerez au support technique et aux pièces, ainsi qu’à la résolution de problèmes. Vous serez responsable de vos propres dossiers et communiquerez étroitement avec l'équipe. Pour réussir dans ce rôle, nous croyons que vous devez être une personne réactive et orientée vers les solutions, qui comprend rapidement les besoins de nos clients et les aide à trouver des solutions.

Ce qui suit est requis:

• Bonnes compétences en communication et attitude professionnelle.
• Bonne connaissance des pelles hydrauliques et des accessoires.
• Expérience avec les systèmes électriques et hydrauliques. Idéalement, avoir travaillé dans l'industrie du matériel de construction ou de l'équipement agricole.
• Être capable de travailler dans une situation ou un environnement parfois stressant.
• Un vif intérêt pour la technique et la volonté de trouver des solutions d'amélioration
• Capable de travailler de sa propre initiative.
• Compétences informatiques
• Français, Anglais (la langue de notre groupe)
• Permis de conduire

Nous fournissons tout ce dont vous avez besoin pour votre travail, un salaire compétitif, un véhicule, une mutuelle intégralement offerte, les outils, un PC et téléphone.

Si cela ne correspond pas à votre propre profil, peut-être que vous connaissez quelqu'un qui est intéressé - alors partagez.

Des questions ? Veuillez contacter

Nicolas Proust, Directeur France, Portable: +33 (0)6 80 80 20 80

E-mail: nicolas.proust@steelwrist.com

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